FAQ
Irei explicar como funciona o meu sistema de vendas, todas as tuas dúvidas são respondidas nesta página.
1:PEDIDOS
Os pedidos são enviados diretamente do email ligado ao site para uma aplicação personalizada que está instalada no meu telemóvel, os pedidos são analisados o mais rápido possível e começam a ser preparados para ser enviados entre 2 a 5 horas após o pedido ser efetuado.
2:ENVIO
O envio de produtos é válido para todos os países. Porém os custos de envio podem variar bastante devido à localização. O envio do produto também varia imenso em termos de tempo de chegada. Em portugal, o país em que me localizo é o mais rápido a chegar. Pode durar entre 1 ou 7 dias. Para fora do país pode demorar entre 15 a 31 dias máximo dependendo da localização e tipo de envio.
Se os produtos forem de plataforma digital os custos de envio são automaticamente grátis.
3:PAGAMENTO
O pagamento pode ser efetuado de várias formas. Transferência multibanco ( é mais pessoal, tem de ser realizada através de email personalizado), cartão de crédito, paypal, paysafecard, e daopay.
4:DEVOLUÇÕES
Nem todos os produtos podem ser devolvidos. Produtos físicos feitos exclusivamente para o cliente podem ser devolvidos mas apenas por metade do preço, visto que produtos exclusivos foram feitos de propósito para o cliente e levaram mais tempo a serem produzidos do que os produtos standard. Produtos tais como vídeos, imagens digitais também não têm devolução devido à sua natureza. Fora estas condições, qualquer produto de forma física pode ser devolvido a 100%, se o produto for devolvido através doutro país o cliente deve pagar o custo de envio para a caixa de email da empresa e a devolução do dinheiro do custo do envio é devolvida a metade junto com o valor total do produto que comprou.